안녕하세요?
고객님
문의 감사합니다.
제조사 정책상 분할 출고는 불가합니다.
잔금결제지연이 샵의 수급문제라고 생각하지 않습니다.
어쩔 수 없이 마냥기다리시라는 말이 아닌, 일단 안내된 기간에는 입고가 어려운 상황이라
설명을 드렸고, 앞서 말씀 드렸듯이 새로운 일정을 확인 중에 있어, 일정이 나오는대로 안내를 다시 드릴 예정입니다.
감사합니다.
하비박스 배상.
[ Original Message ]
잔금결제 관련으로 배송지연이 된다고 하시는데, 그럼 제대로 기간 내에 잔금결제 한 사람들은 대책없이 마냥 기다려야 하는 건가요?
이러면 다시는 이 샵에서 예약구매 같은걸 하기가 싫어지는데요.
상식적으로 잔금결제가 된 사람들 물량으로 우선 어떻게든 확보를 하셔야 되는게 아닌지 의문입니다.
최소한 뭐 핫토이측 문제로 물량공급이 안되고 있다 이러면 그쪽 탓을 하겠는데, 이건 그냥 이 샵의 수급문제로 대책이 없으니 어쩔 수 없다는 말과 다름없지 않나요.
다른 샵들보면 공지된 대로 현재 입고된 샵들도 있고해서 더 기분이 안좋네요.
대책이나 가늠할 수 있는 일정을 알려주세요.
문의드렸더니 답변주신대로 기약없으면 취소해야지 별 수 있나요.
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