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아직도 통관중입니까?

작성자 하비박스(ip:)

작성일 2023-02-26

조회 42

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내용

안녕하세요?
고객님

본의 아니게 제품 입고 관련 불편을 드려 죄송합니다.

제품은 2/24일 저녁에 입고 되어 당일 발송되지 못하였고

내일(2/27) 발송될 예정입니다.


공지확인하기


중간에 공지 드리기 어려웠던 이유는

세관에서 진행하는 절차가 여러 단계이고

각 단계마다 소요되는 일자를 사전에 알 수 없기 때문 입니다.


예를들어, 어떤 절차를 진행할지 결정하는데 2~3일

진행하고 결과 나오는데 2~3일, 결과가 안 좋으면 다른 절차를 진행할지

결정하고 다시 결과 나오는데 시간이 또 걸리는 과정이었습니다.


그래서, 중간에 문의 주시는 분들께만

그때까지의 상황을 설명 드렸습니다.  


입고표시는 금요일날 입고 되었기 때문에 입고 표시 하였습니다.



감사합니다.

하비박스 배상.

[ Original Message ]

아직도 통관중입니까?

상품글엔 임고로 되어있는데요..

통관이 늦어지거나 예정일보다 늦어지면 구매고객들에게 미리 연락줘야하는거 아닌가요?

아무리 목마른 사람이 우물판다지만 안내문자도 없고 하염없이 기다리네요.

2/6 입고예정인데 통관때문에 늦어졌지만,, 안내문자도 없으시고, 판매상품제목에는 (입고)가 되어있고,  좀 기분이 안좋네요

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